Questions fréquentes

Commandes

Comment passer une commande ?

Ajoutez votre article au panier, puis suivez les étapes de paiement. Vous recevrez une confirmation par e-mail dès validation de votre commande.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Contactez-nous rapidement à contact@maevaparis.com. Si la commande n'a pas encore été expédiée, nous ferons notre possible pour modifier ou annuler.

Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

En France métropolitaine, comptez 2 à 4 jours ouvrés. Consultez notre page Livraison pour plus de détails.

La livraison est-elle gratuite ?

Oui, la livraison est offerte en France dès 80 € d'achat !

Produits

Quelle est la taille des sacs ?

Les dimensions de chaque sac sont indiquées sur la fiche produit. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.

Comment entretenir mon sac ?

Nous vous recommandons de nettoyer votre sac avec un chiffon doux et sec. Évitez le contact prolongé avec l'eau et les surfaces abrasives pour préserver l'éclat de votre sac.

Paiement & Sécurité

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et Apple Pay. Toutes les transactions sont sécurisées.

Mes données bancaires sont-elles en sécurité ?

Absolument. Toutes les transactions sont cryptées et sécurisées. Nous ne stockons jamais vos informations bancaires.