Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui où vous l'avez reçu : non porté, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Une preuve d'achat vous sera également demandée.
Pour initier un retour, contactez-nous à contact@maevaparis.com. Les retours sont à envoyer à l'adresse suivante : Maeva Paris, 94 Rue de la Bigne à Fosse, 76620 Le Havre, France.
Les articles renvoyés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.
Produits endommagés ou problèmes
Vérifiez votre commande dès réception et contactez-nous immédiatement si l'article est défectueux, endommagé, ou si vous avez reçu le mauvais produit, afin que nous puissions régler le problème.
Droit de rétractation (clients en France)
Conformément à la loi française, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Notre politique de 30 jours est plus avantageuse et s'applique en complément.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et vérifié, nous vous informerons de l'acceptation ou non du remboursement. S'il est accepté, il sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine sous 14 jours.
Pour toute question : contact@maevaparis.com